AT&T казва, че ще даде на клиентите си кредит от $5 след прекъсване на услугата. Ето как да го получите.
AT&T сподели, че ще даде заем от $5 на клиенти, които са били „ евентуално наранени “ от необятно публикуваното спиране на мрежата в четвъртък, когато десетки хиляди клиенти оповестиха, че са изгубили услугата за мобилни телефони за огромна част от ден.
В писмо, изпратено в неделя до чиновниците на AT&T, изпълнителният шеф Джон Станки сподели, че заемът от $5 е цената на „ всъщност през целия ден услуга “.
Превозвачът се извини на клиентите за разстройването, което съгласно компанията се дължи на " използването и осъществяването на погрешен развой, употребен по време на работа за разширение на нашата мрежа, а не на хакерска атака. "
изказване. „ За да помогнем да го изправим, ние се свързваме с евентуално наранени клиенти и самодейно прилагаме заем към техните сметки. “Ето какво би трябвало да знаете.
Колко е заемът за спиране на AT&T?
AT&T предлага $5 на акаунт за клиенти, които може да са били наранени от спирането на мрежата на телекома на 22 февруари.
Кой дава отговор на изискванията за заем за спиране?
Физически лица и някои дребни предприятия, които са били наранени от спирането, дават отговор на изискванията за заем от $5.
Въпреки това AT&T сподели, че клиентите на AT&T Business, AT&T Prepaid и Cricket не дават отговор на изискванията за заем.
Защо клиентите на AT&T Business, Prepaid или Cricket не дават отговор на изискванията за заем?
h2>
AT&T сподели, че „ работи в тясно съдействие “ със своите клиенти на AT&T Business, с цел да отговори на техните терзания, само че не посочи дали тези сметки ще получат възобновяване.
„ Клиентите с предплатени услуги ще имат налични варианти на тях, в случай че са били наранени “, сподели Станки в писмото си до чиновниците. Той не разкри какви варианти ще предложи AT&T на тези клиенти.
Компанията също по този начин не посочи за какво клиентите на Cricket не дават отговор на изискванията за заем от $5. AT&T не отговори незабавно на искане за коментар.
Как да получа заем от $5?
AT&T сподели, че автоматизирано ще приложи заема от $5 към вашия акаунт, дружно с заема появяващи се в границите на два цикъла на таксуване.
AT&TAimee Picchi
